Opslag
Informatie is het goud van uw onderneming. Nexct biedt verschillende oplossingen om uw data zeker te stellen. Doordat gegevens op een efficiënte en intelligente manier worden opgeslagen, kunt u altijd terugvallen op een betrouwbare kopie. Een calamiteit blijft een calamiteit, maar verliest zijn dreiging.
Beveiliging
Een goede beveiliging begint met bewustwording. Nexct heeft daarom een kwetsbaarheidsanalyse ontwikkeld. Deze audit brengt zowel de interne als externe risico’s in kaart. Met die mogelijkheden en bedreigingen in ons achterhoofd, geven wij een gedegen advies. De beveiligingsoplossing die we vervolgens leveren en implementeren, wordt volledig afgestemd op uw organisatie, processen en medewerkers. U kunt hierbij denken aan bijvoorbeeld anti-virus, anti-spam, authenticatie, encryptie en integratie met bestaande beheersystemen.
Werkplekken
De inrichting van werkplekken is sterk afhankelijk van de overige infrastructurele keuzes. Een PC, laptop of thin client, Nexct begeleidt u bij de keuze van deze mogelijkheden in relatie tot uw organisatiedoelstellingen.
Besturingssystemen
Voor advies, implementatie en onderhoud van besturingssystemen hebben wij ons gespecialiseerd in oplossingen van Microsoft. Voor besturingssystemen van andere leveranciers kunnen wij een beroep doen op ons uitgebreide en betrouwbare partnernetwerk.
Netwerken
Bij Nexct werken uitsluitend gecertificeerde professionals. Zij zijn meer dan voldoende gekwalificeerd om u te adviseren over de inzet van uw netwerkoplossing. Vervolgens kunt u het hele traject van levering, implementatie en onderhoud aan ons toevertrouwen.
Hard- en software
Nexct maakt een bewuste keuze voor gerenommeerde A-merken. Van deze standaardproducten en -applicaties hebben wij alle kennis en ervaring in huis. Die expertise gebruiken wij om te beoordelen of bepaalde onderdelen aan vervanging of verbetering toe zijn. Natuurlijk altijd met respect voor gedane investeringen, maar ook met een kritisch oog wanneer uw organisatie daarmee efficiënter kan opereren.
ICT Professionals
Binnen projecten zijn onze ICT Professionals eindverantwoordelijk voor het technisch adviseren en opleveren van de geadviseerde omgeving, conform het opgestelde projectplan. Dit plan wordt door de Projectmanager in overleg met de ICT Professional opgesteld, met als resultaat een geslaagde implementatie en een uiterst tevreden klant.
Nexct beschikt over voice, data en applicatie gerelateerde professionals. Daarnaast heeft Nexct developers die de integratie richting bestaande omgevingen kunnen realiseren, uitbouwen en bewaken.
Mitel Automatic Call Distribution
Automatic Call Distribution, routeert oproepen naar de meest geschikte groep, op basis van het type service dat de beller nodig heeft.
Het zorgt ervoor dat oproepen binnen een groep juist worden gedistribueerd, op basis van kenmerken als, prioriteit van de beller, de agent met wie de beller het laatst heeft gesproken of het vaardigheidsniveau en de inactiviteit van de agent. Oproepen kunnen automatisch worden omgeleid of de beschikbaarheid van een agent kan worden gewijzigd op basis van de huidige wachtrijomstandigheden.
Mobile data (Exchange en Blackberry)
Nexct beschikt over de kennis en ervaring om voor gebruikers binnen uw organisatie de persoonlijke werkplek “mobiel” te maken. Naast het push-email principe (in combinatie met Microsoft Exchange), doen we dit met Blackberry.
In beide gevallen beschikt u altijd en overal over up-to-date gegevens waardoor u kunt blijven samenwerken met het thuisfront. Niet alleen via e-mail, Personal Information Management (PIM) en spraak.
In combinatie met bestaande standaard applicaties of een maatwerkoplossing gecreërd door onze developpers kunnen we ook zaken als Customer Relationship Management (CRM), field service, ERP-systemen, orderinvoer, internet- en intranettoegang, instant messaging en meer – toegankelijk maken.
IBM Lotus Notes
Lotus Notes is client software die beschikbaar is voor Windows en MacOS. De software kan geïsoleerd gebruikt worden, maar wordt meestal gebruikt in combinatie met de Lotus Domino server. Lotus Domino is server software die draait op Windows, Linux, IBM iSeries, IBM zSeries en diverse Unix-varianten.
Functionaliteit
- Agenda
- GroupWare
- Web Application Server
- Knowledge Management platform