NEXCT » IBM Lotus Sametime

IBM Lotus Sametime

annemarie — Tue, 26 May 2009 14:32:44 +0000

IBM Lotus Sametime biedt bedrijven geïntegreerde en beveiligde instant messaging, VoIP, video chats en web conferencing-mogelijkheden. Sametime biedt naast basis-functionaliteiten van instant messaging: presence awareness en basic chat-functies ook video chat en VoIP chat binnen het bedrijf, integratie met de telefoon, file transfer, doorsturen van screenshots, web conferencing en mobiele clients (voor uw pocket pc’s bijvoorbeeld).

De Sametime suite kan worden uitgebreid met collaboratieve applicaties en intuïtieve webconferencing software .

Samenwerken

annemarie — Thu, 19 Feb 2009 02:00:38 +0000

De klassieke kantoorsituatie is niet langer vanzelfsprekend. Er is een groeiende behoefte naar alternatieven voor de standaard werkdag van 9 tot 5 op een vaste afdeling met omlijnde taken en collega’s.

Samenwerking krijgt steeds vaker ad hoc vorm rondom bepaalde bedrijfsprocessen en rollen. Dat vergt ook een andere manier van communiceren, die met de juiste tools kan worden ondersteund.

Bedrijven zullen steeds meer gaan werken met teams die rondom een bepaalde doelstelling in het leven worden geroepen.

Medewerkers nemen hieraan deel op grond van hun specifieke competenties, niet zelden in verschillende teams tegelijkertijd. Zij krijgen voor de duur van zo’n project afgebakende taken en verantwoordelijkheden toebedeeld, die zij op een flexibele wijze invullen. Om resultaatgericht aan de slag te kunnen, moeten zij toegang hebben tot de juiste informatie en de juiste collega’s. Dat wordt mogelijk in de virtuele werkomgevingen van Nexct. Teamleden ontmoeten elkaar daar om documenten te delen, overleg te plegen en informatie te verzamelen. Waar en wanneer dan ook. Dat is de kern van Het Nieuwe Samenwerken.

Vergaderen

annemarie — Thu, 19 Feb 2009 01:54:37 +0000

De vergadercultuur verandert. De fysieke aanwezigheid in één ruimte is niet altijd meer noodzakelijk. We zoeken naar besparingen in tijd en kosten, zonder in te boeten op samenwerking en informatie-uitwisseling. Met voice- en videoconferencing zijn nieuwe efficiënte overlegvormen mogelijk. Een uitkomst voor veel organisaties, zeker wanneer zij verschillende locaties of een grote salesforce kennen.

De technologie achter voice- en videoconferencing is zodanig verbeterd, dat de fysieke overlegsituatie wordt benaderd. Beeld en geluid zijn levensecht en ontdaan van hinderlijke vertragingen of vervormingen.

Er zijn mogelijkheden om één-op-één met elkaar te communiceren, als een moderne vorm van ruggespraak. In de virtuele vergaderruimte kunnen notulen, documenten en presentaties met elkaar worden gedeeld. Wanneer de meeting wordt belegd in de projectomgeving, hebben alle deelnemers direct toegang tot relevante en actuele informatie. Natuurlijk, de virtuele vergadering vergt even een omslag in denken, maar de voordelen van efficiëntie en besparing bieden daaraan een doorslaggevend tegenwicht.

Mail en chat

annemarie — Tue, 17 Feb 2009 08:33:39 +0000

Wanneer is e-mail of chat nu het juiste middel? Het elektronische verkeer heeft in het afgelopen decennium een enorme vlucht genomen. E-mail, en in toenemende mate ook chat, zijn onmisbare communicatiemiddelen geworden.Nexct ondersteunt u bij de inrichting en het beheer van uw mailomgeving. Daarbij denken we graag mee over het beleid, zodat u de effectiviteit van zakelijke communicatie niet uit het oog verliest.

E-mails dragen het gevaar in zich van de beruchte afschuifcultuur. De verantwoordelijkheid voor een probleem wordt met één druk op de knop eenzijdig op een ander overgedragen. Het gevolg is dat mailboxen vollopen, zonder dat duidelijk wordt wanneer en van wie men een antwoord kan verwachten. Dit soort consequenties kunt u ondervangen met goede afspraken. Wanneer is e-mail het juiste middel? Wanneer gebruik je cc en bcc? In welke gevallen vormt chat een goed alternatief om de wachttijd te verkorten? Welke toon en cultuur dragen wij uit in ons elektronische verkeer? Met onze kennis en ervaring adviseren wij u om voor al deze vragen een structurele oplossing te vinden.

Beschikbaarheid

annemarie — Tue, 17 Feb 2009 07:59:07 +0000

Voorheen was een medewerker bereikbaar of niet. Of hij al dan niet aanwezig, in gesprek of druk bezet was, bleef onduidelijk. Door moderne communicatietechnologie wordt iemands beschikbaarheid transparant.Collega’s en klanten kunnen in één oogopslag zien hoe en wanneer zij op welke persoon een beroep kunnen doen om gerichte informatie te verkrijgen.
De wereld van nu en morgen kent steeds meer communicatiemogelijkheden. Organisaties zijn zich vaak niet bewust dat die ontwikkeling om een gestructureerd beleid vraagt. De aard, de inhoud en de urgentie van een boodschap bepalen immers de keuze voor een bepaald communicatiemiddel.

Met beschikbaarheidsinformatie is dat proces te sturen. Niet alleen omdat inzichtelijk wordt gemaakt waar en bij wie de gewenste informatie voorhanden is, maar ook omdat men kan kiezen voor het meest effectieve kanaal met de snelste terugkoppeling. Zakelijke verzoeken verlopen dus veel directer en minder vaak vergeefs.